产品经理
产品经理是产品的关键推动力,对产品的发展方向拥有最大的主导权。按照客户需求、市场竞争、技术成熟度与公司产品策略,决定产品销售方向及具体执行战略。同时在公司高层以及重要决策上有足够的话语权。趋势科技的产品经理,有别于业界通过强调项目管理、成本降低,从而牺牲产品的质量来换取产品尽早上市的工作模式,取而代之的是以打造对的产品来解决客户问题,并以带来客户和商业价值为导向。用最清楚的语言与最清晰的逻辑来描述产品愿景,深入参与产品的生命周期,涵盖客户沟通与需求探索、方案产出、产品上市、客户拓展与服务。真正的全球性跨团队合作,紧密的与来自全球不同区域/国家的开发、测试、设计、核心技术研究、支持、销售、业务、策略等团队合作。产品经理的工作可以让您深入产品价值链上的每个环节并实际演练,且可累积全球化实战经验。
产品经理
产品经理是产品的关键推动力,对产品的发展方向拥有最大的主导权。按照客户需求、市场竞争、技术成熟度与公司产品策略,决定产品销售方向及具体执行战略。同时在公司高层以及重要决策上有足够的话语权。趋势科技的产品经理,有别于业界通过强调项目管理、成本降低,从而牺牲产品的质量来换取产品尽早上市的工作模式,取而代之的是以打造对的产品来解决客户问题,并以带来客户和商业价值为导向。用最清楚的语言与最清晰的逻辑来描述产品愿景,深入参与产品的生命周期,涵盖客户沟通与需求探索、方案产出、产品上市、客户拓展与服务。真正的全球性跨团队合作,紧密的与来自全球不同区域/国家的开发、测试、设计、核心技术研究、支持、销售、业务、策略等团队合作。产品经理的工作可以让您深入产品价值链上的每个环节并实际演练,且可累积全球化实战经验。
技术支持
技术支持主要是协助并解决客户产品及信息威胁问题,协助全球技术支持团队提供更好的服务,同时与趋势科技的各部门密切合作来确保达成此目标。我们有产品专家负责解决产品问题,并且与产品研发部门合作以改善产品并且提供相关培训。我们有安全顾问协助客户处理最新威胁,并且与TrendLabs及核心技术团队合作来解决威胁问题。我们也有技术支持专家协助个人用户解决产品上的疑难杂症,工作上除了回答用户提出的产品问题,也需要协助开发后端的调查以及新产品的测试,并需要制作简单易懂的产品操作步骤以利于客户使用。
技术支持
技术支持主要是协助并解决客户产品及信息威胁问题,协助全球技术支持团队提供更好的服务,同时与趋势科技的各部门密切合作来确保达成此目标。我们有产品专家负责解决产品问题,并且与产品研发部门合作以改善产品并且提供相关培训。我们有安全顾问协助客户处理最新威胁,并且与TrendLabs及核心技术团队合作来解决威胁问题。我们也有技术支持专家协助个人用户解决产品上的疑难杂症,工作上除了回答用户提出的产品问题,也需要协助开发后端的调查以及新产品的测试,并需要制作简单易懂的产品操作步骤以利于客户使用。